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如何靠純內容運營讓一個公眾號粉絲迅速過萬?

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一、運營背景介紹
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【運營對象】兩個法律類公眾號,律團(服務號)和律團公益平臺(訂閱號)。
【運營時間】2015年8月至2016年5月初,差不多九個月的樣子。
【粉絲數據】運營前,服務號和訂閱號粉絲加起來800+(半僵尸粉,稍后有說明);運營后:服務號8200+,訂閱號9500+。
【文章閱讀量】過萬的挺多,過十萬的也有,最高紀錄是去年10月3日創造的56萬+閱讀。另,在我運營的后半段,服務號的頭條基本每次閱讀量都能過萬。
【推廣費用】0元。老板說沒錢搞活動
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這份工作是我真正意義上第一次接觸新媒體運營。我之前是在某金融公司做文案,基本沒接觸過新媒體運營。
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運營兩個法律公眾號的這段時間,九個多月就過年停更了5天,其他時間無論周末還是節假日,全年無休……
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我之前運營過的賬號上的那些粉絲,是我們請了幾個兼職電話銷售,利用老板手中的律師資源,以“我們正在開發一個‘互聯網+法律服務’的產品,您先關注我們,后面等我們開發出產品您可以免費在我們平臺獲取案源”為理由,不停打電話給相關客戶,然后吸引他們過來關注的。
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所以,這些律師粉絲的活躍度普遍不高,他們中有很多人都是關注之后,直接選擇“不接收消息”這樣的方式“屏蔽”了公眾號推送的信息。
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二、運營前,制定一份“給自己看”的運營規劃
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一開始,我在微信運營方面上是一只徹頭徹尾的菜鳥,連最基本的微信后臺功能都不熟悉,就更不用說什么排版、編輯器了。
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后來,我在知乎上看多了運營文章,然后,慢慢知道了公眾號規劃的重要性,也懂得了寫一份幫助自己梳理邏輯思路的“給自己看”的運營規劃,比寫一份在外人看起來高逼格的常規性規劃更重要。
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接下來,我分享一下我制定一份“給自己看”的運營規劃的經驗。在這份“寫給自己看”的運營規劃里,我覺得“定位”非常重要,其主要內容有三條:
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①我運營這個公眾號的目的?
②目標群體是誰?
③目標群體的特點、喜好、一般性生活場景等,對哪些內容感興趣、對哪些內容討厭?
(第三點需要不斷試驗、修正、完善)
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我自己的規劃方案:
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①運營最直接的目的就是增粉,盡可能多地增加精準粉絲;
②目標群體:主要為律師,次要為當事人;
③律師自詡“法治的捍衛者”“正義的代表”,對一切法律、法治、民主、社會公平正義類的話題感興趣,關注社會熱點的同時喜歡標榜自己的專業性、執業能力,比較虛榮、好面子,又因接觸太多社會陰暗面經常苦悶、矛盾,對現實社會普遍不滿……
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這份“給自己看”的運營規劃必須深深地印在我們的腦子里,并且要時刻牢記它。因為它是接下來所有的運營動作的唯一行動綱領。
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三、如何判斷哪些文章比較優質、值得轉載?
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由于法律是一個比較專業的領域,剛開始運營時,法律知識還非常薄弱的我不敢直接寫原創,也確實不知道該怎么著手,于是就從轉載內容開始。
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一開始轉載推送的文章是隨便轉的,所以閱讀量忽高忽低(低的個位數,高的有40、50。別笑,四五十真算高了那會),偶爾來一篇“爆文”,閱讀量竟然能“高達”100+。
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慢慢地,我開始試著去分析這些“爆文”和閱讀量比較高的文章。慢慢地,我發現只要符合以下兩個(簡單粗暴的)條件,文章閱讀量基本都不會很低:
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首先,這篇文章的橫向對比閱讀數據較高;其次:這篇文章的縱向對比閱讀數據較高。
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所謂“橫向對比”和“縱向對比”,是我自己生造的用語。“縱向對比”是現在的文章和歷史的文章對比;“橫向對比”就是自己的文章和自己當天或者說最近一兩天發的文章相比(包括比如說當天的二條和三條四條對比,當天的二條三條四條和昨天的二條三條四條對比)。
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“橫縱對比”最核心的東西就是:把這篇文章和該公眾號里其他的文章作對比——例如某公眾號每天推送四條文章,那就讓相近幾天的二條、三條、四條相互對比,頭條和前幾天乃至前一周的頭條相互對比(不要用頭條和當天的二條三條四條對比,因為頭條一般閱讀量都會高出很多),閱讀量“相當突出”的,轉它準錯不了。
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舉個例子,某法律公眾號,他們的頭條閱讀量平常都是1萬出頭,二條三條四條2000~5000徘徊。某一天他們發布的二條閱讀量竟然5萬+……果斷去申請授權吧。
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注意:
①這個方法甚至不需要你多看內容,只需確認該文沒有刷量+橫向縱向對比下閱讀量即可。相當簡單粗暴;
②完美實施的前提是,你得大量關注這個行業比較優質的公眾號(至少100+)。然后早、中、晚把所有公眾號都過一遍,哪怕你不寫原創純轉載,內容也差不到哪里去。
這樣做還有個好處:只要你勤快點,在最新熱點出來時你完全可以領先絕大多數的公眾號,第一時間轉播或者評論。
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(一個很贊的小tips:善用公眾號置頂。把你運營+關注的那個行業所有公眾號置頂,可以極大地方便你第一時間get最新熱點,也提高了工作效率)
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四、關于原創內容的創作以及跟熱點的正確姿勢
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1.用心
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有很多人都問過我,為什么我可以一次又一次,在粉絲很少的時候寫出閱讀量那么高的文章?
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我的回答通常只有兩個字:“用心”加上“堅持”,即“堅持用心”。我說的“用心”絕非敷衍,這是我經過很長時間努力總結出來的寶貴經驗。
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用心,指的是你無論何時何地,不管是否正在創作,都要把心“用”在你的目標群體上。你可以假裝你就是你目標群體中的一員,用心去感受:“我”的苦悶、“我”的訴求、“我”的喜怒哀懼,各是什么?假如“我”去關注一個那樣的公眾號,“我”想得到什么?我會對哪些內容感興趣?……你只有嘗試深層次地融入這個群體,你才能感受到最真切的東西,才能寫出讓他們情不自禁必須轉發的文章。
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“用心”用另一個詞來說,就是“換位思考”。當你長時間堅持從他們的角度出發,思考問題、感受生活,然后用他們喜聞樂見的口吻表述出來、輸出成文章,怎么可能會得不到他們的喜(關)愛(注)?就算一個月、兩個月沒有出現“爆文”,三個月、四個月也必定出現!
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我一直遵循的樸素價值觀告訴我:你想得到什么,就得付出什么;你想從別人那里獲取關注乃至尊重,就得先從心底關注他們、尊重他們。
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這個世界的本質其實從未變過,商業的本質(“交換”)也一樣——它從未因互聯網的出現而變過。
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舉目看看國內的BAT大公司們,他們成功的原因絕不只是因為站在風口,而是因為他們確實給這個世界帶來了美好的東西,滿足了人們深層次的需求。
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2.跟熱點
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關于跟熱點,以下是我的一些經驗總結:
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①“不是所有熱點都必須跟”應該是每一個運營人員的共識了。你唯一需要慎重判斷的,是“我們公眾號跟這個熱點契合度高嗎?”“假如我們跟了/不跟,會有什么好處和壞處?”;
②當你判定這個熱點“值得跟”之后,想一個新穎一點的角度。不要總是當新聞的轉播者和輿論的跟隨者,你完全可以嘗試讓自己成為“熱點的弄潮兒”(但要注意尺度);
③快!快!快!跟熱點,慢者死!假如你發現了一個很契合你們公眾號的熱點,別管是不是上班時間,別管是不是凌晨,爬起來洗把冷水臉,開干吧!現在的運營小編都非常努力的,你不拼,怎么升職加薪?
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(感謝那無數個埋頭寫熱點的深夜……那是我運營階段最熱血、成長最快的日子。)
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五、純內容運營的優勢、局限和心得體會
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純內容運營的優勢很多:
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①粉絲精準、粘度高,取消關注的很少;
②成本低,唯一的成本就是運營人員的工資;
③互聯網時代,內容即產品。優質的內容會引動自發傳播,甚至會有粉絲主動幫你宣傳、推薦
④品牌效應。
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當然,局限也很明顯:
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①粉絲增長相對較慢(與活動運營相比),長期堅持之下才可能出現粉絲暴增的情況;
②對運營人員要求較高。假如創作能力、運營能力不匹配,前面都是白用功;
③一號一人,內容運營者在公眾號里留下的烙印太深。一旦內容運營因故離職,假如不能及時找到合適的繼任者,常常是運營者心血付之東流+公眾號從此一蹶不振的雙輸后果。
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新媒體時代,是一個“內容為王”的時代。
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這也就注定了,內容運營在未來必定是一個越來越吃香的職業。
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但由于短時期內,人們根本無法判斷一個內容運營者是否合格、能力是高還是低,這就導致很多內容運營者長期面臨著“如何證明我很厲害”的窘境。
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做內容運營的還有一個苦逼之處:你永遠不知道什么時候,你的公司或者你的東家突然出狀況,你無奈,你被迫離職——離職也就算了,剛看到一絲曙光的公眾號,那是你的心血啊,瞬間就付之東流……
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但你還得一次次習慣,因為,這就是你的常態。

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